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常德市鼎城区税务局工作人员为纳税人提供“一对一”纳税辅导。

“你好，请问这笔个人所得税退税怎么操作？”近日，一名临近退休的老同志前来咨询2023年度个人所得税年度汇算问题，国家税务总局常德市鼎城区税务局相关工作人员手把手指导其下载“个人所得税APP”，从实名注册到绑定银行卡，仅用时两分钟就成功操作了2023年度个人所得税年度汇算。

3月1日至6月30日，为2023年度个税汇算办理时间，虽然经过多次宣传普及，但还是有少数纳税人对个税年度汇算细节、操作等问题不甚了解，特别是年纪大、临近退休的纳税人。为方便纳税人缴费人更快办理业务，常德市鼎城区税务局为年长、行动不便等特殊人群提供个性化、定制化服务，对需要办理年度汇算的老年纳税人，在提供手机个人所得税APP办理各项服务的基础上，还提供税费咨询、业务指导、全程协助办理等“一站式”综合服务。

今年来，常德市鼎城区税务局紧密围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，从整合税费服务资源、扩展“非接触式”办税缴费事项着手，重点解决纳税人缴费人涉税难点、痛点、堵点问题，不断提高纳税人缴费人税收遵从度和满意度，让纳税人缴费人真切感受到税务部门便民为民的真心真情。（郭维 文家祥）